Servicios adicionales

SOLUCION PROFESIONAL

Servicios de valor añadido de soporte y postventa a domicilio para que puedan continuar con su negocio sin interrupción y total tranquilidad ante cualquier imprevisto, ya sea móvil, pc o tablet.


Incluye:

  • Servicio Postventa
  • - Posibilidad de realizar reparaciones de terminal a domicilio de forma gratuita

    - Entrega de terminal de préstamo mientras se está reparando el suyo (también en el domicilio).



  • Servicio de Soporte
  • - Servicio de Ayuda online (vía PC o aplicación en Smartphone o Tablet)


  • Revisión y puesta a punto del PC:

  • Asistencia a Domicilio (incluye 2 visitas al año)

    - Asistencia in situ o en laboratorio especializado.

    - Resolución de incidencias que no se puede resolver en remoto.

    - Primer contacto en menos de 2 horas.

    - Resolución de problemas tanto de Software como de hardware à Si el problema del cliente supone una sustitución de alguna pieza de hardware, el proveedor tendrá que ser capaz de proveer (con un coste extra) del mismo al cliente.


    Herramienta/aplicación de soporte a través de Smartphone o tablets

    - Cuota mensual del servicio 5€ (iva incluido. 4,13€ sin iva).

    - Cuota de alta en el servicio: 0€

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Back Up+

¿Qué es?

Vodafone Back Up+ es una aplicación sencilla, que permite a los clientes Vodafone-Ono realizar copias de seguridad y restaurar sus fotos, videos, música y contactos de la agenda.

Con Back Up+ cualquier cliente Vodafone puede realizar copia de seguridad de sus fotos, videos y contactos y acceder a ellos desde cualquier lugar, usando la plataforma Dropbox, que permite guardar la información de una forma fácil y segura. El cliente puede usar su cuenta existente en Dropbox o crearse una nueva desde Backup+, estos últimos tendrán un espacio de almacenamiento de 25GB.


¿Qué funcionalidades ofrece?

  • Recuperación de contenido almacenado: realizando una copia de seguridad al sincronizar los archivos almacenados en el dispositivo.
  • Acceso a tus archivos: posibilidad de acceder a tus fotos, vídeos y música desde tu dispositivo en cualquier lugar a través de la plataforma de Dropbox
  • Vista previa de archivos: visualizar el contenido de tus archivos antes de abrirlos.
  • Capacidad de almacenamiento: 25 GB

¿Cómo se empieza a usar?

  • Descargase la aplicación Backup+ de Google Play o AppStore.
  • Realizar una configuración inicial con el Vodafone ID e introduciendo el usuario y contraseña de Dropbox.
  • El contenido del móvil ya empezará a ser salvado.
  • Cuota mensual del servicio 2€ (iva incluido) Consulta nuestras promos online
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