Parámetros específicos de acceso a Internet

En la tabla siguiente se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio relativos a los parámetros del servicio de acceso a Internet, en los cinco últimos trimestres, para las tecnologías y modalidades relevantes:

 

Servicio de acceso a Internet: 50Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 4
2012
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%) --- (1)   99,84
(2)
99,86
(4)
99,91
(6)
99,90
(8)
99,81
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%) --- (1)   0,10
(3)
0,15
(5)
0,06
(7)
0,05
(9)
0,04
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   50.298 50.220 50.402 50.904 51.674
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   51.048 51.045 51.065 51.531 52.198
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   49.041 49.011 49.674 50.276 50.264

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,74 y 99,93.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,2.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,77 y 99,95.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,34.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,83 y 99,99.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,11.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,82 y 99,98.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,08.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,68 y 99,95.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,07.

 

Servicio de acceso a Internet: 45Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 4
2012
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)         99,78
(2)
99,92
(4)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)         0,05
(3)
0,05
(5)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)         45.594 45.675
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)         46.089 46.130
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)         44.929 44.897

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,54 y 100.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,09.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,96.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,03 y 0,07.

 

Servicio de acceso a Internet: 30Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 4
2012
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)     99,83
(2)
99,93
(4)
99,88
(6)
99,85
(8)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)     0,17
(3)
0,14
(5)
0,06
(7)
0,03
(9)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)     30.378 30.408 30.637

30.647

Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)     30.702 30.712 30.786 30.786
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)     29.978 29.933 30.433 30.446

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2)El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,70 y 99,96.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,33.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,86 y 99,99.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,06 y 0,21.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,78 y 99,97.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,03 y 0,10.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,74 y 99,96.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,05.

 

 

Servicio de acceso a Internet: 15Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 3
2011
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,87
(2)
99,92
(4)
99,92
(6)
99,88
(8)
99,84
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,10
(3)
0,04
(5)
0,02
(7)
0,03
(9)
0,03
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   15.169 15.210 15.225 15.275 15.229
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   15.422 15.422 15.402 15.419 15.381
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   14.736 14.878 14.936 15.117 15.947

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,76 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,25.

(4)El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,96.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,06.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,96.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,02.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,75 y 100.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,72 y 99,95.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,02 y 0,05.

 

 

Servicio de acceso a Internet: 12Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 4
2012
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)           99,80
(2)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)           0,03
(3)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)           12.245
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)           12.329
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)           11.139

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.
(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,65 y 99,95.
(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,05.

 

Servicio de acceso a Internet: 6Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2011
T 1
2012
T 2
2012
T 3
2012
T 4
2012
PORCENTAJE DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,84
(2)
99,92
(4)
99,90
(6)
99,84
(8)
99,89
(10)
PORCENTAJE DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,09
(3)
0,03
(5)
0,02
(7)
0,03
(9)
0,03
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   6.119 6.117 6.115 6.126 6.109
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   6.153 6.153 6.154 6.153 6.152
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   6.062 6.048 6.033 6.086 6.074

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,74 y 99,95.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,23.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,96.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre.99,86 y 99,96.

(7)El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,75 y 99,94.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,82 y 99,95.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

 

Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio, realizada por SGS ICS.

 
Miniterio de Industria, Turismo y Comercio

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

 

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