Parámetros específicos de acceso a Internet

En la tabla siguiente se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio relativos a los parámetros del servicio de acceso a Internet, en los cinco últimos trimestres, para las tecnologías y modalidades relevantes:

 

Servicio de acceso a Internet: 100Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%) --- (1)           99,93
(2)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%) --- (1)           0,03
(3)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)           99.539
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)           101.402
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)           95.152

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,89 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

Servicio de acceso a Internet: 50Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%) --- (1)   99,81
(2)
99,92
(4)
99,91
(6)
99,83
(8)
99,92
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%) --- (1)   0,04
(3)
0,03
(5)
0,01
(7)
0,04
(9)
0,02
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   51.674 51.735 51.716 51.761 51.554
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   52.198 52.201 52.141 52.143 52.109
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   50.264 50.639 50.647 50.663 49.988

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,68 y 99,95.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,07.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,85 y 100.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,03 y 0,04.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,80 y 100.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,70 y 99,95.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,07.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,96.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

 

 

Servicio de acceso a Internet: 45Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T2
2013
T3
2013
T4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,92
(2)
99,89
(4)
99,94
(6)
99,86
(8)
 
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,05
(3)
0,05
(5)
0,01
(7)
0,03
(9)
 
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   45.675 45.684 45.678 45.760  
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   46.130 46.157 46.040 46.053  
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   44.897 44.851 44.910 45.347  

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,96.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,03 y 0,07.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,75 y 100.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,04 y 0,06.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,92 y 99,97.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,79 y 99,93.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

 

Servicio de acceso a Internet: 30Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,85
(2)
99,92
(4)
99,96
(6)
99,91
(8)
99,91
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,03
(3)
0,04
(5)
0,01
(7)
0,02
(9)
0,05
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)  

30.647

30.621

30.584

30.582

30.468

Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   30.786 30.785 30.749 30.750 30.739
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   30.446 30.355 30.355 30.340 29.909

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,74 y 99,96.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,05.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,86 y 99,99.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,05.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,93 y 99,98.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,85 y 99,96.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,94.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,11.

 

 

 

Servicio de acceso a Internet:20Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)           99,82
(2)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)           0,02
(3)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)           20.182
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)           20.402
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)           19.838

(1) ONO declara, en relación con e stas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,71 y 99,93.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

 

Servicio de acceso a Internet: 15Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,84
(2)
99,89
(4)
99,93
(6)
99,78
(8)
 
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,03
(3)
0,03
(5)
0,01
(7)
0,03
(9)
 
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   15.229 15.190 15.156 15.167  
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   15.381 15.351 15.302 15.304  
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   14.947 14.800 14.755 14.780  

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,72 y 99,95.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,02 y 0,05.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,86 y 99,93.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,02 y 0,04.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  99,90 y 99,97.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,01 y 0,02.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  99,62 y 99,94.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,01 y 0,04.

 

Servicio de acceso a Internet: 12Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,80
(2)
99,89
(4)
99,95
(6)
99,90
(8)
99,88
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,03
(3)
0,05
(5)
0,02
(7)
0,03
(9)
0,03
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   12.245 12.214 12.178 12.144 12.135
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   12.329 12.322 12.257 12.255 12.252
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   12.139 12.080 12.095 11.933 11.882

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,65 y 99,95.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,05.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,81 y 99,97.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,10.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,93 y 99,98.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,83 y 99,97.

(9) El valor medio report ado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,05.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,82 y 99,94.

(11) El valor medio report ado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,05.

 

Servicio de acceso a Internet: 6Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 4
2012
T 1
2013
T 2
2013
T3
2013
T4
2013
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,89
(2)
99,92
(4)
99,92
(6)
99,84
(8)
99,86
(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,03
(3)
0,03
(5)
0,01
(7)
0,02
(9)
0,02
(11)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   6.109 6.108 6.081 6.083 6.081
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   6.152 6.151 6.125 6.124 6.132
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   6.074 6.047 5.978 5.979 5.951

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,82 y 99,95.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,89 y 99,95.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,03.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,97.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,02.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,79 y 99,90.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

(10) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,89 y 99,97.

(11) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,06.

 

Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio, realizada por SGS ICS.

 
Miniterio de Industria, Turismo y Comercio

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

 

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