Parámetros específicos de acceso a Internet

En la tabla siguiente se recoge el nivel ofertado y el nivel medido de calidad de servicio relativos a los parámetros del servicio de acceso a Internet, en los cinco últimos trimestres, para las tecnologías y modalidades relevantes:

 

Servicio de acceso a Internet: 100Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T 1
2014
T 2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%) --- (1)       99,93
(2)
99,92
(4)

(6)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%) --- (1)       0,03
(3)
0,08
(5)

(6)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)       99.539 98.646 99.084
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)       101.402 101.488 101.404
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)       95.152 93.577 89.305

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,89 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,98.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,14.

(6) Conforme a la disposición transitoria primera de la ORDEN IET/1090/2014 este parámetro se deja de medir a partir del segundo trimestre de 2014. No obstante, se mantiene la publicación de los valores medidos mientras no sea revisada la auditoría correspondiente por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Servicio de acceso a Internet: 50Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T 1
2014
T 2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE USUARIOS CON ÉXITO (%) --- (1)   99,91
(2)
99,83
(4)
99,92
(6)
99,90
(8)

(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDAS (%) --- (1)   0,01
(3)
0,04
(5)
0,02
(7)
0,02
(9)

(10)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   51.716 51.761 51.554 51.450 51.664
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   52.141 52.143 52.109 52.102 52.114
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   50.647 50.663 49.988 49.734 49.308

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,80 y 100.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,70 y 99,95.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,07.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,96.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,83 y 99,97.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(10) Conforme a la disposición transitoria primera de la ORDEN IET/1090/2014 este parámetro se deja de medir a partir del segundo trimestre de 2014. No obstante, se mantiene la publicación de los valores medidos mientras no sea revisada la auditoría correspondiente por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

 

Servicio de acceso a Internet: 45Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T2
2013
T3
2013
T4
2013
T1
2014
T2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,94
(2)
99,86
(4)
     
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,01
(3)
0,03
(5)
     
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   45.678 45.760      
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   46.040 46.053      
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   44.910 45.347      

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,92 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,79 y 99,93.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,04.

 

Servicio de acceso a Internet: 30Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T 1
2014
T 2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,96
(2)
99,91
(4)
99,91
(6)
99,92
(8)

(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,01
(3)
0,02
(5)
0,05
(7)
0,04
(9)

(10)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)  

30.584

30.582

30.468

30.383

30.452

Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   30.749 30.750 30.739 30.745 30.746
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   30.355 30.340 29.909 29.482 29.698

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,93 y 99,98.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,01.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,85 y 99,96.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,94.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,11.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,88 y 99,97.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,09.

(10) Conforme a la disposición transitoria primera de la ORDEN IET/1090/2014 este parámetro se deja de medir a partir del segundo trimestre de 2014. No obstante, se mantiene la publicación de los valores medidos mientras no sea revisada la auditoría correspondiente por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

 

 

 

Servicio de acceso a Internet:20Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T1
2014
T2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)       99,82
(2)
99,86
(4)

(6)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)       0,02
(3)
0,02
(5)

(6)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)       20.182 20.128 20.183
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)       20.402 20.427 20.417
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)       19.838 19.508 19.175

(1) ONO declara, en relación con e stas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,71 y 99,93.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,81 y 99,92.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,02.

(6) Conforme a la disposición transitoria primera de la ORDEN IET/1090/2014 este parámetro se deja de medir a partir del segundo trimestre de 2014. No obstante, se mantiene la publicación de los valores medidos mientras no sea revisada la auditoría correspondiente por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

 

 

Servicio de acceso a Internet: 15Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T 1
2014
T 2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,93
(2)
99,78
(4)
     
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,01
(3)
0,03
(5)
     
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   15.156 15.167      
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   15.302 15.304      
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   14.755 14.780      

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  99,90 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,01 y 0,02.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  99,62 y 99,94.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre  0,01 y 0,04.

 

Servicio de acceso a Internet: 12Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T 3
2013
T 4
2013
T 1
2014
T 2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,95
(2)
99,90
(4)
99,88
(6)
99,90
(8)

(10)
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,02
(3)
0,03
(5)
0,03
(7)
0,02
(9)

(10)
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   12.178 12.144 12.135 12.143 12.153
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   12.257 12.255 12.252 12.259 12.257
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   12.095 11.933 11.882 11.953 11.989

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,93 y 99,98.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,04.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,83 y 99,97.

(5) El valor medio report ado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,05.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,82 y 99,94.

(7) El valor medio report ado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,05.

(8) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,85 y 99,94.

(9) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,02 y 0,02.

(10) Conforme a la disposición transitoria primera de la ORDEN IET/1090/2014 este parámetro se deja de medir a partir del segundo trimestre de 2014. No obstante, se mantiene la publicación de los valores medidos mientras no sea revisada la auditoría correspondiente por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

 

Servicio de acceso a Internet: 6Mb

PARÁMETROS
(ETSI EG 202 057-4)
MEDICIONES NIVEL OFERTADO NIVEL MEDIDO
VALOR Vigente desde: T 2
2013
T3
2013
T4
2013
T1
2014
T2
2014
PROPORCIÓN DE ACCESOS DE
USUARIOS CON ÉXITO (%)
--- (1)   99,92
(2)
99,84
(4)
99,86
(6)
   
PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES
DE DATOS FALLIDAS (%)
--- (1)   0,01
(3)
0,02
(5)
0,01
(7)
   
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN
DE DATOS CONSEGUIDA
Velocidad Media (kbps) --- (1)   6.081 6.083 6.081    
Velocidad máxima
(Percentil 95 - kbps)
--- (1)   6.125 6.124 6.132    
Velocidad mínima
(Percentil 5 - kbps)
--- (1)   5.978 5.979 5.951    

(1) ONO declara, en relación con estas partes del parámetro, que no dispone de ningún valor para el nivel ofertado de calidad de servicio, el cual, según se define en la Recomendación G.1000 del UIT-T, se corresponde con el valor planificado que espera ofrecer a los clientes.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,87 y 99,97.

(3) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,02.

(4) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,79 y 99,90.

(5) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0,01 y 0,03.

(6) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 99,89 y 99,97.

(7) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 0 y 0,06.

Acceda a la información detallada sobre las conclusiones del informe de la auditoría de Calidad de Servicio, realizada por SGS ICS.

 
Miniterio de Industria, Turismo y Comercio

Esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

 

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