Gestiones Administrativas



Información de interés

La información que necesitas para disfrutar de todos los productos y servicios de ONO.

Información de bienvenida

Para una mayor información de cada producto y servicio que dispone ONO descárgate el manual de bienvenida de tu provincia.

Explicación Pasaporte ONO

En el siguiente documento te explicamos el acceso al área de clientes de ono.es.

La Revista ONO

Selecciona la revista que corresponda por tu comunidad autónoma.

Descarga de documentos

En estos documentos puedes ver los soluciones a tus dudas sobre los servicios de ONO.

Contratos

Selecciona el contrato que te corresponda por tu comunidad autónoma o idioma:

Portabilidad

Imprime la solicitud de conservación de número y sigue las instrucciones que aparecen a continuación.

Instrucciones:

  • Rellena el modelo de solicitud de acuerdo a las instrucciones que podras encontrar en el reverso de la misma. Una vez cumplimentado, separe DOS de los TRES ejemplares (‘Ejemplar para el operador receptor’ y ‘Ejemplar para el operador donante’). Has de conservar el ‘Ejemplar para el cliente’.
  • Fotocopia la primera página de una factura reciente de tu operador actual, si es posible de la última recibida. La información contenida en esa página agilizará el proceso de cambio de operador y evitará posibles retrasos.
  • Envíanos la documentación.
  • Comprueba, antes de enviarlo, que has introducido los siguientes documentos:
  • La copia de su factura más reciente del operador con el que tiene contratada la/s línea/s que desea portar.
  • los dos ejemplares de la solicitud cumplimentada y firmada

Portabilidad para Movil de ONO

Imprime la solicitud de conservación de número y sigue las instrucciones que aparecen en el documento.

Cambio de titularidad

En está página encontraras las instrucciones y el impreso que has de rellenar para realizar el cambio de titular.

Instrucciones:

  • Para el cambio de titular debes enviarnos el formulario que aparece debajo (solicitud de cambio de titular) debidamente cumplimentado y firmado por todas las partes interesadas, junto fotocopia del D.N.I., pasaporte o tarjeta de residencia de ambas partes.

Dirección de envío:

  • ONO - Servicio al cliente.
    Apartado de correos 34
    46080 Valencia

Tratamientos de datos

Con la finalidad de poder dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, puede si así lo desea cumplimentar los siguientes solicitudes para que procedamos a configurar sus preferencias.