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Identificación de llamadas
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Identificación de llamadas
Indice de foros » Consultas Técnicas Telefonía
Autor Mensaje
hfpubli


Inscrito: 24/01/2012 18:10:50
Mensajes: 1
Desconectado

Hola,

tengo un teléfono THOMPSOM DOMO MML que cuando tenía línea con telefónica identificaba el número que me estaba llamando. Sin embargo desde que cambié a ONO ya no veo quién me llama. He consultado la información pero indica que ya debería verse automáticamente y no es así.

Gracias por su ayuda


tolk


Inscrito: 28/01/2012 10:34:43
Mensajes: 3
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A mi me pasa lo mismo, también tengo un DOMO y no sale reflejado el número de quien llama.

A ver si alguien sabe que debemos hacer...
LUPO


Inscrito: 14/07/2011 20:51:35
Mensajes: 229
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Como bien decis este servicio debe estar activado por defecto sin no lo esta, llamar a SAC o a traves de Area cliente abrir incidencia, si no me equivoco los terminales indicados si son compatibles con las lineas de ONO.
S2
Pandy1978


Inscrito: 30/01/2012 12:02:11
Mensajes: 1
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Hola a todos !

Me puse telefono + internet + TV con Ono pero no me funciona el servicio de identificacion de llamadas con los dos inalambricos Panasonic KX-TG2512 que tengo. El caso es que en las instrucciones de los inalambricos pone que el servicio lo tienen activado por defecto y que si no funciona debo ponerme en contacto con mi operador. Pero en la web de Ono pone que es servicio tambien esta activado por defecto pero el inalmabrico debe ser compatible. Si en teoria todo esta bien, segun esto, que es lo que falla?

Lo que me parece mal es que en el apartado dudas no se pueda enviar una duda directamente a Ono o yo no he sabido.

Alguien puede ayudarme o darme una respuesta concreta por favor ?

No deseo tener que llamar a un numero 902 para algo que desde el principio tendria que funcionar correctamente.

Muchas gracias !
Blonde


Inscrito: 02/02/2012 10:25:16
Mensajes: 1
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Perdon,

mi telefono Siemens no identifica mis llamadas.

En otra casa, también con ONO y con el mismo telefono inalambrico si que las identificaba.

No entiendo por que ahora no.

Alguna Solucion???

Gracias!!!
Admin_Ono


Inscrito: 02/02/2012 19:58:59
Mensajes: 7
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Hola a todos.

Sois clientes nuevos?

Para clientes nuevos: Por defecto el ID de llamadas no aparece. Se tiene que activar en centralita. Llamad al 1400 para ponerlo en un momento.

Para clientes antiguos: hay 2 opciones, o problema del teléfono o problema de la línea. Si es problema de la línea es posible que sea una falta de tensión en la misma. Aconsejamos antes asegurarse de que al teléfono no le falle éste servicio que también es un problema bastante común.

Un saludo.
MIGUEL MASCARO


Inscrito: 03/02/2012 17:00:18
Mensajes: 2
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Hola,
Llevo bastantes años con ONO y ahora tengo un terminal con identificador de llamada pero no aparecen, la activación ¿no se puede realizar el trámite vía la web?
MIGUEL MASCARO


Inscrito: 03/02/2012 17:00:18
Mensajes: 2
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Solucionado. Como se comenta en los foros, abrir una reclamacion y listo.
JBCHARRO


Inscrito: 31/01/2012 20:10:16
Mensajes: 6
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A mi me pasa lo mismo en dos telefonos ha dejado de aparecer la identificación de llamada llame a SAC y me lo solucionan en 24 horas segun la operadora, pasaron las 24 horas y siguen si aparecer, para mi no sabia por donde andaba. Voy a volver a llamar a ver si ahora tengo más suerte.
Saludos, esto esta motivado a los cambios que ha hecho Ono y no nos dice en que nos va a afectar????
JBCHARRO


Inscrito: 31/01/2012 20:10:16
Mensajes: 6
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Acabo de llamar ahora mismo y me ha atendido una máquina, me dice que el servicio de Identificación de llamadas esta desactivado, me informa qu es gratuito (ya lo sabiamos los clientes de simepre), le he dicho SI para su activación.
Vamos que la operadora que me atendio el otro día al final han sido correctas mis sospechas, no sabia por donde andaba. He tenido que comprobar con telefonos de otros familiares donde estaba el fallo, en casa de mi madre el mismo telefono si se las identifica.
Al final me ha dicho que esta activo en 48 horas, haber si con la máquina tengo más suerte que con la operadora.
cio85


Inscrito: 10/02/2012 12:23:27
Mensajes: 1
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hola acabo de llamar al 1400 y me lo an activado , y en un plazo maximo de 24h lo tendre activo, y mis telefonos identificaran las llamadas k me hacen. dicen que viene activado de serie y no es verdad.... menos mal k el 1400 es gratuito....
saludos
JBCHARRO


Inscrito: 31/01/2012 20:10:16
Mensajes: 6
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Otra vez por aqui y os informo que mi domo sigue sin identifiacar llamada, en casa de mi madre pasa lo mismo, a otro vecino le pasa lo mismo, a otro amigo igual. Han cambiado la forma de enviar la señal del identificador de llamada para que los domos lo las identifiquen, porque otro telelefonos si lo realizan como el famitel. La respuesta de ellos es que el Domo consume mucha energia y por ello no la identifica, por favor hasta el día 29-01-2012 SI IDENTIFICA y a partir del dia 30 NO. A otro sitio con otros cuentos.
En conclusión he puesto una reclamación haber que me cuentan.
Negoar


Inscrito: 14/02/2012 09:46:59
Mensajes: 1
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Buenos días,

Pues como tod@s, actualmente yo también tengo un problemilla con la identificación de las llamadas entrantes....... QUE NO FUNCIONA!!

Tenía un Alcatel inhalambrico con pantalla digital que se averió, pero SI SE VEÍAN LOS NUMEROS DE QUIEN LLAMABA, hemos cambiado al Motorola S12 y no se ven.

¿Me puedes ayudar?? Gracias.

Saludos,

Malika
JBCHARRO


Inscrito: 31/01/2012 20:10:16
Mensajes: 6
Desconectado

AYER PUSE NUEVAS RECLAMACIONES A TRAVES DE LA WEB, ¿Para que? para que me respondan que llame a averias a través del 902.... como á la primera reclamaci´´on por este motivo.
Volví a llamar a Averias, aunque la maquina te dice que puedes realizar la gestión a través de la web.. mentira, ya que la misma la tienen fuera de servicio: indica que estan trabajando para que dentro de unos meses puedas ponerlas. Igualmente la web te dice que lo hagas, hasta que ten encuentras lo anteriormente mencionado.
En conclusiones seguimos igual mis telefonos no identifican llamadas, a mi madre la pasaba lo mismo, llame y ala a las casí 48 h. le funcionaba y tambien usa un "Domo".
Pienso que me estan puteando o que no entra la señal correctamente, antes has el día 29-01-2012 me identificaba la llamadas en los dos domos y el inalambrico, ahora solamente me las identifica en inalambrico. ¿Porque? Misterios de Ono.
La verdad me tiene con este asunto hasta los mismisimos co..........
Las señoritas muy amables, te atienden refrescan la línea, pero el problema es como hayan cambiado la señal o llegue tan debil que solo sirva para hablar por teléfono.
ESPERO UN MILAGRO o que me regalen DOS TELEFONOS para compensar sus cambios.
JBCHARRO


Inscrito: 31/01/2012 20:10:16
Mensajes: 6
Desconectado

Me han llamado hace un momento y esto pinta muy mal, ya les he dicho que me soluciones el problema que ellos me han creado, porque a unos usuarios si les identifican las llamadas y a otros no. A mi me lo solucionan por la buena marcha o bien me vere a tomar otras medidas, ya que me estoy cansando. Si ellos quieren migrar de centralitas a mi no dejas de darme el servicio y si no puede ser tomas las medidas y solucionas el problema que has creado al cliente.
 
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