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cobertura con teléfono móvil ono
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cobertura con teléfono móvil ono
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Autor Mensaje
prevencio gp


Inscrito: 19/11/2011 12:51:05
Mensajes: 1
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con que red trabaja ONO en los móviles?
aproximadamente sabéis el porcentaje de cobertura que tiene a nivel nacional?
Aguirre


Inscrito: 23/08/2011 18:58:19
Mensajes: 247
Desconectado

Opera con la red de Movistar
teresa30


Inscrito: 20/11/2011 12:01:37
Mensajes: 1
Desconectado

buenos dias,me gustaría saber que tipo de cobertura tiene ono movil en el territorio nacional ya que soís competencia con movistar y decís como operaís con la red movistar, y saber si en el extranjero funciona como otros operadores.gracias
Aguirre


Inscrito: 23/08/2011 18:58:19
Mensajes: 247
Desconectado

Teresa30, en respuesta a tu mensaje privado en primer lugar decirte que yo soy un cliente más de ono al igual que tu, en segundo lugar conteste a tu pregunta en el foro y te dije que la red es de movistar y en cuanto a lo que me dices que te diga la cobertura sin mentirte yo no tengo porque mentir a nadie y la cobertura tomate tu la molestia de buscarla en la web de movistar puesto que de ellos es la cobertura y si no llama a ono y se lo preguntas, como podrás observar estoy bastante molesto con tu privado porque no son formas ni de preguntar ni de agradecer la información que se obtiene de cualquier forero (yo en este caso).

PD:

Tengo 5 lineas de ono móvil y estoy totalmente satisfecho tanto con la cobertura como con las tarifas.
Guanche


Inscrito: 23/09/2011 15:06:02
Mensajes: 606
Desconectado

Hola a todos:
En tenerife, en algunos lugares, movistar tiene menos cobertura que otros operadores, en mi casa y eso
que vivo en Santa Cruz, mi vieja tiene movistar y yo vodafone, pues tiene mas cobertuta vodafone y eso
pasa tanto en el norte, como en el sur, cuando deberia ser al revez, por las instalaciones y antenas que
tiene movistar.
Saludos:

PD: Esta semana ya tengo portado de vodafone a ono.
PJLB1967


Inscrito: 31/08/2012 13:29:44
Mensajes: 3
Desconectado

BUENOS DIAS, QUISIERA SABER SI HAY QUE TENER EL TERMINAL LIBRE PARA CONTRATAR ONO MOVIL Y TAMBIEN SI CON UNA TARJETA PREPAGO YA TE PUEDES DAR DE ALTA EN EL SERVICIO.

MUCHAS GRACIAS
moderador.tec


Inscrito: 26/08/2011 14:33:42
Mensajes: 1420
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Hola,

Por favor, intenta no responder a asuntos con preguntas sobre otro asunto. Busca en el foro el tema correspondiente o si no existe crea uno nuevo.

Respondo a tus preguntas:
Para poder usar el servicio movil de ono, se necesita un terminal Libre.
Puedes realizar una portabilidad del numero movil a ONO, ya sea a de una tarjeta prepago o Linea postpago de otro operador.
saludos
cristobalmora


Inscrito: 11/07/2012 04:29:23
Mensajes: 10
Desconectado

Yo no sé si realmente ONO utiliza la red movistar.

Lo que si que tengo claro es que yo con ONO movil estoy en lugares en donde no tengo cobertura y telefonos de movistar si. En Alicante capital, dentro de mi casa hay habitaciones en donde no me llega la cobertura, y antes como movistar (yo era cliente movistar) la tenía a tope. Y con la cobertura 3G pasa lo mismo. Sitios en donde clientes de movistar la tienen y yo con ONO, no. La verdad estoy bastante decepcionado con ONO. Cuanta gente me llama diciendome que le salía el mensaje de que mi telefono estaba apagado o fuerta de cobertura. Me pasa amenudo. Y hablo de Alicante capital, no de un pueblo de sierra. También me ocurre bastante que la cobertura en un mismo sitio va fluctuando, es decir, hay momentos que la tienes a tope y otros, que se pierde, y no me digais que es mi movil, por que me ocurre en las cuatro líneas que tengo contratadas con ONO movil, y además he probado con otros moviles.

Por otro lado, carece el servicio de llamadas perdidas, tan importante que es, sobre todo para los que venimos de otras compañias.

Y además no tiene telefono gratuito de atención al cliente, es un 902 al que hay que pagar. Vaya morro.

La atención al cliente en este número es horrorosa, mala, pésima.....He llamado en varias ocasiones para abrir reclamaciones, me dan un número, a los pocos días la cierran.


pinger


Inscrito: 12/04/2012 07:09:57
Mensajes: 90
Desconectado

Todo lo que se indica es cierto, ono usa cobertura de movistar, pero la cobertura no es tan buena como con la propia movistar, no se si modifican la potencia para clientes de ono o que, pero si, es peor que con movistar. Aún así es mejor que la de otros operadores, sobretodo en calidad precio.
decepcionado


Inscrito: 03/09/2012 17:44:09
Mensajes: 1
Desconectado

A mi me pasa lo mismo.
Me he cambiado a Ono porque me dijo el comercial que la cobertura era de Movistar, y resulta que en mi casa en Madrid, en un barrio céntrico me sale 1 ó 2 rayitas de cobertura en el móvil, y algunas veces incluso se queda sin cobertura, un timo, vamos.
Y eso por no hablar de la portabilidad, he cambiado dos móviles y en uno de ellos llevo desde el día 17 de agosto sin línea en el anterior operador y tampoco en ONO por un problema que tiene ONO con la línea. Por más que llamo y pongo reclamaciones no saben qué decirme.
Una auténtica vergüenza
cristobalmora


Inscrito: 11/07/2012 04:29:23
Mensajes: 10
Desconectado

Efectivamente es un timo. A mi también me prometieron que tenía la cobertura de movistar. Pero es curioso que solo lo digan de palabra los comerciales y no lo pongan en ningún sitio, ni en contratos, ni en la pagina web, ni en publicidad. Te venden la moto y luego como tienes permanencia a aguantarte un año.

Y el problema ya no es que en un sitio tengas más o menos cobertura, si no que también lo que me pasa es que fluctua mucho, puedo estar a tope de cobertura en un sitio y quedarme si ella en el mismo. Tener cobertura 3G en uno a no tener nada de cobertura de datos.

Si alguien lo entiende que me lo explique.

En fin, totalmente decepcionado.....por no hablar de la telefono de atención al cliente 902 (a parte de pagar es pésimo) y de la ausencia del servicio de llamadas perdidas.

Si, buen precio pero MALA CALIDAD.
cesar.ono.moderador2


Inscrito: 10/04/2012 13:09:18
Mensajes: 1677
Desconectado

Buenas tardes,

Os adjunto la información que tenemos en la sección de Dudas:

http://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/?keywords=cobertura+movil&startPage=1&ambito=

Puedo hablar personalmente de mi caso, ya que a mi me funciona a la perfección, en ningún momento he tenido problemas con la cobertura.

Los afectados, ¿os habéis puesto en contacto con Atención al Cliente?


Muchas gracias, saludos.

_________________________________________________________________________________________

¿Alguna duda? Busca respuestas: http://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/
cristobalmora


Inscrito: 11/07/2012 04:29:23
Mensajes: 10
Desconectado

Sr. Moderador, a quien vas a vender la moto ?. No se si serás empleado de ONO o no, pero me da igual. ¿A la perfección, venga va ?

En mi anterior mensaje ya ponía que me había puesto en contacto con atención al cliente, y tras un periplo impresionante para que alguien me atienda, puse una reclamación. Me dieron un numero de reclamación y a los dos días me informan que el problema era de cobertura que no podían hacer nada. ¡ Qué listos que son ! Luego sin más cerraron la reclamación. Les dije que no estaba conforme, y les dio igual. Patético. ¿por qué no nombras en tu contestación la red movistar? ¿En qué condiciones se usa la red movistar?

El enlace que me pones ya lo he visitado con anterioridad, pero esa información no me resuelve el problema.

Ahora me estoy planteando darme de baja y recurrir contra la permanencia, ante la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES, por incumplimiento del contrato y por prestación deficiente del servicio y por publicidad engañosa (hablar de la red movistar).

Saludos.






zaralex


Inscrito: 22/07/2012 00:36:05
Mensajes: 23
Desconectado

Hola!!

Aunque dos meses tarde, soy de ONO desde hace 3 días y confirmo que a mi la cobertura me va perfectamente, tengo un iPhone 4 con sus 6 rayas a tope de intensidad, y esta tarde estando de visita en un pueblo donde la cobertura es lo peor, sigue dándome red exactamente en los mismos puntos donde la semana pasada me iba Movistar.

A más a más, si selecciono modo de operador manual (en vez de automático) veo los operadores VODAFONE y ORANGE y YOIGO, pero no me sale ya MOVISTAR sino ONO, ya que al ser la misma red el móvil les otorga el mismo identificador.

Por otra parte el concepto de OMV es ese, realquilar la red a otra operadora, ya que a día de hoy ONO no tiene red propia, pues hasta hace 2 meses no tenía un "espectro de telefonía móvil alquilado al gobierno" para poder emitir su propia red, lo que significa que no estaba autorizado por ley, por lo que lógicamente es razonable que no desplegaran su propia red sin tener una licencia. Veremos como se desarrolla 2013 y sucesivos, ya que todas estas inversiones son caras (aunque más rentable que la telefonía fija).

No digo que no existan malas experiencias con ONO móvil, pero ciertamente usan la red de Movistar, además en casa seguimos teniendo 3 líneas con Movistar y no notamos la diferencia, quizás el fallo esté en vuestro terminal... o quizás no, pero del mismo modo que os falla a unos, a muchos nos va muy bien, por otra parte la gente suele entrar en los foros para exponer un fallo y buscar una solución, por lo que es habitual encontrar aquí, sólo los clientes que tengan problemas de cobertura, lo que no se traduce en una mayoría generalizada del servicio,

Antes de presentar una queja ante la CMT es conveniente que presentes una por escrito, para que si en el plazo de un mes no le dan solución, puedas aportarla como prueba, no obstante creo que no tienes base porque el servicio funciona correctamente,

Un saludo!
zaralex


Inscrito: 22/07/2012 00:36:05
Mensajes: 23
Desconectado

Hola de nuevo,

releyendo tu comentario, la permanencia de ONO móvil es muy cuestionable, ya que por ley la operadora puede imponer una permanencia que le permita a lo largo del contrato recuperar los costes invertidos en el cliente, el problema es que al no haber móvil de por medio de regalo, es difícil que ONO pueda alegar que el hecho de que seas cliente le supone unos costes que te regalan en base a una permanencia, y que sólo pueden recuperar si sigues siendo cliente durante el tiempo pactado, no se si me explico.

Es como decir que pierden dinero que te regalan por darte servicio, y que la única manera que tienen de recuperarlo es seguir ofreciéndote ese servicio..., dudo que la gente suela recurrir sus permanencias, porque no creo que ningún regulador les diera la razón.

Saludos,
 
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