El 1400 te remite al 902880998 para negociar precios, coste?¿
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El 1400 te remite al 902880998 para negociar precios, coste?¿
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Autor Mensaje
jmora


Inscrito: 15/08/2011 20:47:20
Mensajes: 26
Desconectado

Hola.

Estoy interesado en contratar un segundo TIVO y subir Internet, pero me gustaria ampliar en tiempo un descuento que tengo por fidelización.

Llamando al 1400 te dicen que ellos no pueden hacerlo, y cuando les pides que te transfieran a otro departamento para poder negociar te dicen que, casualidad?¿?¿?¿ las líneas estan ocupadas y no pueden transferir la llamada.

Y te proponen que llames al 902-880-998

Pero este teléfono no es el 902-929-000 que anuncian en las facturas impresas que indican que el precio máximo de la llamada es de 0'489 euros...noppp...éste no dicen el precio?

Alguien sabe cual el precio del 902 que te proponen que llames desde el 1400??
...es para evitar susto....y lo clásico, madrecita. madrecita...si no puedo negociar..al menos que me quede como estoy

Gracias
JMora
jmora


Inscrito: 15/08/2011 20:47:20
Mensajes: 26
Desconectado

Hola.

Me contesto a mi mismo.... el precio de la llamada es de 0'49 euros como máximo, yo estuve llamando durante 15 minutos y me ha reflejado ese precio

Un saludo
JMora
Davidsoft


Inscrito: 22/08/2013 12:56:03
Mensajes: 3
Desconectado

Me acaban de llamar de ONO atención al cliente, porque precisamente me estaban cobrando más por los productos que tengo contratados con ellos (con respecto a las tarifas que tienen publicadas). Aparte de tratarme fatal (y eso que soy un cliente desde hace años, me dicen que para que me puedan aplicar las tarifas correctas de los productos tengo que llamar a un 902880998. Vamos, que encima tengo que pagar, para arreglar lo que ellos hacen mal.

Me parece una tomadura de pelo.

PD: Cuidado con la persona de atención al cliente (Juliana Londoño - que es quien me ha llamado)... deja muchísimo que desear.
Sergei


Inscrito: 13/01/2012 12:05:25
Mensajes: 235
Desconectado

Cuando no nos dan lo que queremos, ya decimos que nos tratan fatal. Si quieres modificar tu combinado y ver si te pueden aplicar cualquier promoción, tienes que llamas al 902929000. La parte negativa es que este teléfono no es gratis, pero la positiva es que por toda la duración de la llamada te cobran 0,47 céntimos.
¿Qué es lo que ONO hace mal? Tu contrataste en su dia unos servicios con un precio. Si ahora han cambiado, tendrás que llamar para beneficiarte tu también de los nuevos precios.
Estés en la compañía que estés, si no lloras, no mamas.
 
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