no me deja entrar en ono tv online
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no me deja entrar en ono tv online
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Autor Mensaje
panfletera


Inscrito: 14/08/2013 20:18:18
Mensajes: 1
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pues me uno al grupo...llevo toda la tarde intentándolo y no hay manera....no me reconoce la clave y ya me han enviado tres distintas!!!!..UNA SOLUCIÓN YA!!!
Avelin


Inscrito: 31/10/2013 20:58:19
Mensajes: 1
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Yo estoy igual. Abrí incidencia y fueron rápidos en decirme que ya estaba solucionado; pero no lo estaba y ahora parece que pasan. Seguro que lo toman más en serio cuando reciban mi solicitud de bajá en ONO; estoy aguantando...
ARomero


Inscrito: 30/12/2013 23:50:36
Mensajes: 1
Desconectado

Probar cómo contraseña el número del telefono fijó, a mi me ha funcionado.

Saludos
AR
T5


Inscrito: 31/12/2013 16:35:16
Mensajes: 4
Desconectado

Ahora mismo, no me deja entrar con mi contraseña ni con las que me dan
APUNTADME: UNO MÁS
Los servicios de ayuda son de "noayudaunamierda" y marean más que otra cosa
UNA PATATA
pepepsico


Inscrito: 02/01/2014 16:46:14
Mensajes: 1
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Hola otro más que se une a la lista, llevo desde antes de Navidad intentando que me envíen un correo con la contraseña, me dicen que lo envían pero nunca llega a ninguna carpeta, he presentado una avería y una reclamación y la única respuesta que he obtenido es que me espere. . más de medio mes esperando y nada. UNA SOLUCIÓN POR FAVOR!!!!!!!!!!
Atano


Inscrito: 02/01/2014 16:12:55
Mensajes: 1
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A mi tampoco me funciona, y esto del foro ¿P'AQUÉ SIRVE?

no hay soluciones, por telefono tampoco, solo puedes hablar con maquinas
Leyends


Inscrito: 03/01/2014 20:29:11
Mensajes: 1
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A mí IDEM... ya he solicitado cambio de contraseña en varias ocasiones y nada. En la web de ono no hay problemas... Todavía les queda mucho que mejorar a estos para parecerse a Jomvi !! Y el contenido no es nada del otro mundo, ni muchisimo menos...
nvf


Inscrito: 04/01/2014 12:03:02
Mensajes: 2
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Yo tampoco puedo entrar, vaya rollo tanto anuncio para nada.
Selene


Inscrito: 04/01/2014 16:14:22
Mensajes: 1
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A mi tampoco me dejaba pero he hecho lo que ha comentado otro cliente, usar mi número de teléfono fijo como clave y funciona perfectamente!!
Tronoman


Inscrito: 04/01/2014 16:57:19
Mensajes: 1
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Pues exactamente igual que todos los de este hilo. He cambiado la contraseña tres veces y no me deja entrar. No entiendo nada y por lo que veo ya hay gente aquí que lleva intentándolo 2 semanas y no lo solucionan. Mal servicio.
pgonibe


Inscrito: 05/01/2014 00:29:56
Mensajes: 6
Desconectado

Otro más, desde mediados de diciembre. Incompetentes!!!
macudp


Inscrito: 05/01/2014 12:19:36
Mensajes: 2
Desconectado

Llevo desde ayer 04/12/2013 con el servicio activado ONO TV ONLINE, me han enviado el correo con el cambio de precio en la factura, es el único correo que he recibido de este servicio contratado por parte de ONO. Indican en la WEB que puedes acceder al servicio www.onotvonline.es con tu claves de acceso del área de cliente, yo no lo he conseguido, y por lo que he visto en este foro, muchos otros tampoco.

Si bien he revisado todo soporte online, he pedido cambio de claves, he solicitado una clave nueva para la dirección de email como si no me acordara de la contraseña, resultado....EL MISMO, EL SISTEMA NO ESTA ACCESIBLE...

Sencillamente lamentable, te ofertan un producto, lo contratas y para mi sorpresa en el propio foro de ONO los demás usuarios que han contratado el servicio....IGUAL.

He de decir que hasta ahora no había tenido ningún problema con ONO, pero esto es, repito, inaceptable.

Reclamación inmediata por parte de todos los usuarios que hemos confiado en nuestro operador de servicios de Internet y, que por la razón que fuere, no han desactivado la opción de contratar el servicio pese a reclamaciones ya conocidas...hace casi 2 semanas. Defendamos nuestros derechos como consumidores de los servicios contratados con ONO.
macudp


Inscrito: 05/01/2014 12:19:36
Mensajes: 2
Desconectado

He intentado conseguir una solución vía telefónica.....me quedo más cabreado que estaba antes de llamar. Básicamente y para no aburrir al personal.... después de un rato largo esperando, me comentan que no tienen más información que darme que la que aparece en el área de soporte, que llame a otro número ya el lunes para que digan algo más.

El otro número que me han facilitado , es el número para dar de baja el servicio de forma inmediata. No lo pongo publicado en el foro porque considero que cada persona debe decidir que quiere hacer con su servicio contratado, y si lo desea, realizar la llamada al servicio de soporte de ONO, y conseguir el teléfono con los pasos que he realizado yo.

He abierto reclamación y avería, desde el Área de cliente, a esperar....pero un usuario que mañana día 6, bueno el 7... se da de baja de forma inmediata del servicio y esperando que no tenga jaleo para que no le cobren por un servicio que no esta disfrutando.....y que a puesto su tiempo y empeño en solucionar el enredo, pero con los medios que nos facilitan, a mi entender es muy difícil.


Ya os contaré como ha salido todo. Vaya tela.......
nvf


Inscrito: 04/01/2014 12:03:02
Mensajes: 2
Desconectado

Ya me funciona. Puse una avería en internet y me contestaron que tenía que poner mi nombre de usuario normal y la clave es mi número de teléfono fijo, no es igual que la que se usa para entrar en la página de ono. Con esto ya funciona perfectamente.
Kurkie


Inscrito: 14/02/2013 16:53:20
Mensajes: 25
Desconectado

Se ha repetido 50.000 veces en este hilo y en otros hilos sobre el mismo tema: LA CLAVE ES EL NUMERO DE TELÉFONO FIJO.
 
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