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Dar de baja teléfono fijo manteniendo internet
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Dar de baja teléfono fijo manteniendo internet
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Autor Mensaje
EduardoLn


Inscrito: 02/08/2012 09:30:49
Mensajes: 3
Desconectado

Buenos días, actualmente tengo contratado un combinado de Teléfono fijo + Internet 30MB (45MB con la promoción de fidelización), pero me gustaría dar de baja sólo el teléfono ya que es un servicio al que apenas doy uso y necesito imperiosamente recortar gastos

¿Es posible esta opción?, ¿se puede hacer sin tener que llamar al 902?

Gracias y un saludo.
EduardoLn


Inscrito: 02/08/2012 09:30:49
Mensajes: 3
Desconectado

¿Tan complicada era mi pregunta?

En fin... tocará llamar al 902, encantado con la atención al cliente de ono...
robtte


Inscrito: 27/07/2011 22:43:21
Mensajes: 41
Desconectado

hola..

yo en su momento lo hice y no tuve dificultades, no llame por telefono, envie un correo electronico.
Si te comento que me entere que me lo habian aceptado cuando un buen dia fui a llamar por el fijo y no tenia tono, entonces llame para reportar la averia y fue cuando me dijeron que era porque habia solicitado la baja de telefono.
EduardoLn


Inscrito: 02/08/2012 09:30:49
Mensajes: 3
Desconectado

Ah, pues probaré a mandar un email. ¿Recuerdas la dirección?

Muchísimas gracias por la respuesta!
robtte


Inscrito: 27/07/2011 22:43:21
Mensajes: 41
Desconectado

esto que te comente fue hace mas de un año, la direccion a donde escribi fue:
peticioncliente@ono.es

no se si esa direccion aun existe.

que tengas suerte
 
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