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tarifa erronea
Indice de foros » Dudas de Facturación
Autor Mensaje
mabb


Inscrito: 26/10/2011 23:23:19
Mensajes: 9
Desconectado

Hola,


a mitad de mes hemos portado 4 lineas a ono. Dos con tarifa diaria y otras dos con tarifa plana 100 (que con la oferta dle 50% por ser clientes de ono se nos queda en 5,84e/mes iva incluido).

Mi sorpresa es al ir a la seccion de consumo de la web, para ver los datos consumidos, y me encuentro con que en los datos de los telefonos tenemos contratados TP200 en vez de TP100 que es la que solicitamos en su dia. Que hay que hacer para cambiar a la TP100? espero que no haya ningun tipo de cargo adicional puesto que el error no es nuestro.

gracias.
Obduliez


Inscrito: 23/05/2012 08:46:47
Mensajes: 39
Desconectado

Se me ocurre que hagas una reclamación en la zona de Reclamaciones, a mi me han solucionado los problemas que tenía.
 
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